По статистике, наиболее распространенной проблемой для телезрителей цифрового ТВ является ситуация, когда на телевизоре отсутствует сигнал. Надпись может появиться как на цифровом телевизоре со встроенным тюнером DVB-T2, так и на подключенной внешней приставке (ресивер, тюнер).
На каждом телевизоре уведомление может немного отличаться, но суть остается прежней. Чаще всего телевизор говорит «Нет сигнала или слабый сигнал». Кроме того, даются рекомендации, что делать: «Проверить подключение антенного кабеля» или «Выбрать источник сигнала». Это дает нам четкое представление о том, в чем причина надписи на экране телевизора.
Это означает, что проблема связана с входом сигнала (антенна не работает или просто не подключена) или телевизор теперь настроен на другой режим изображения. В последнем случае, например, вместо эфирного ТВ можно выбрать режим отображения через интерфейс HDMI.
Марка телевизора не влияет на внешний вид уведомления. Это касается всех популярных брендов (Samsung, LG, Philips, Sony, Xiaomi, Toshiba, Dexp и других) и меньше. Также не имеет значения, обычный это телевизор или Smart TV.
Неправильно выбран источник
Телевизор - это устройство вывода изображения из источника, который предоставляет видео и аудио сигналы (или отдельно). Следовательно, вам необходимо убедиться, что в ваших настройках указан источник, из которого вам теперь нужно просматривать изображения. Если источник установлен неправильно, изображение просто не будет отображаться. Затем устройство напишет, что сигнала нет.
Кнопка всегда отвечает за выбор источника на панели управления. Он подписан «ИСТОЧНИК» (источник), «ВХОД» (вход), «AV».
Если этой кнопки нет, вам нужно нажать кнопку «ДОМОЙ» (домой, обозначается значком дома). Затем в главном меню выбирается исходное меню и размещается источник, из которого вы хотите просмотреть изображение.
- Если нужно смотреть через HDMI, выбирается одноименный пункт.
- Когда вам нужно смотреть цифровое ТВ через антенну, вам нужно выбрать пункт «TV», «Antenna», «Air», «Live TV» или аналогичный.
Проблема с HDMI
Если у вашего телевизора нет сигнала по HDMI и источник настроен правильно, возможно, причина надписи кроется в самом кабеле.
Часто, даже если кабель подлежит ремонту, он не выполняет свою функцию. Иногда достаточно заменить кабель и все становится исправно, на экране больше не пишет, что нет сигнала.
Если замена медиа-кабеля не помогает, есть несколько причин:
- выход из строя видеокарты компьютера или ноутбука;
- оригинальные обновленные версии драйверов не устанавливаются на компьютер устройства;
- неисправность телевизионного оборудования, нужно сбросить настройки до заводских или прошить;
- аппаратная неисправность телевизора, аппаратный сбой, повреждение антенны или другого порта, на который поступает сигнал.
В последнем случае самостоятельно без опыта решить проблему невозможно. Вам необходимо обратиться в сервисный центр для диагностики и ремонта.
Если нет сигнала от антенны
В этом случае можно выполнить довольно обширную проверку, которая позволит точно определить проблему и принять необходимые меры для восстановления сигнала.
Во-первых, он определяет, где нет сигнала, на всех каналах или на отдельных каналах.
Чтобы понять будущую информацию. Цифровая передача работает по передаче канальных пакетов (мультиплекс). Каждый мультиплекс транслирует 10 телеканалов на определенной частоте и номере телеканала (TVC). За передачу каждого пакета сигналов отвечает отдельный набор оборудования. В результате сигнал может пропасть как на некоторых каналах, так и на всех.
- Если не отображаются определенные каналы, например НТВ или СТС, проблема, скорее всего, в самом канале.
- Когда трансляция полностью прекращена, на всех номерах телеканалов звучит «Нет сигнала», причина может быть на стороне ретранслятора (вышка вещания). Так что проблема временная, и нам нужно дождаться восстановления телетрансляции. Понять, что проблема на вышке (профилактика, ремонт), можно без знаний и лишних звонков мастеру. Если раньше показывал телевизор и вдруг на экране появлялось сообщение о слабом или отсутствии телевизионного сигнала, это почти всегда означает, что причина в телебашне. В 99% случаев мы не сможем повлиять на возобновление работы. Придется ждать выздоровления. Но есть еще 1%, об этом мы поговорим ниже.
Во втором пункте не исключена проблема со стороны зрителя.
Если не удалось настроить цифровые каналы на телевизор, по понятным причинам отображается сообщение о сигнале. Невозможно выполнить точную настройку, поскольку сигнал не достигает встроенного цифрового тюнера телевизора или декодера DVB-T2.
Итак, причина кроется в общем и ряде отдельных факторов:
- общий - нет сигнала на телевизоре (ТВ или цифровом декодере);
- отдельный - сигнал где-то прерывается или вообще не появляется.
Нет смысла диагностировать общий фактор. Это результат разных причин. Именно в них мы должны понимать, что будем делать дальше.
Проверьте работу телевышки
На территории РФ много телебашен, передающих цифровой сигнал. Последний улавливается антеннами, в которых возникает ток. По кабелю переносится к цифровому ресиверу (приставке или телевизору). Затем тюнер декодирует сигнал и на экране воспроизводится видео со звуком.
Если сигнал теряется в какой-либо области или полностью исчезает, декодер его не обнаружит. В итоге расшифровать (расшифровать) нечего, цифрового ТВ сигнала просто нет.
Телевидение не показывает по двум причинам:
- Сигнал вообще отсутствует в конструкции антенны.
- ТВ-сигнал где-то прерывается или его уровень падает до значения, недостаточного для нормального показа по телевизору.
В первом случае желательно сразу проверить состояние ретранслятора, который находится в вашем районе.
- Для этого перейдите на карту покрытия цифрового ТВ.
- В поле поиска напишите город, улицу и дом, где пропал сигнал или никогда не было. Нажмите кнопку «Найти».
- Карта будет указывать стрелкой на карте дом, который вы искали.
- Щелкните по нему или рядом с ним, чтобы просмотреть информацию о башнях, передающих сигнал в эту область.
- Появится окно, разделенное на две части. Каждый будет содержать параметры одного из ретрансляторов.
- Посмотрите на строку «Статус».
- Если на одном из ретрансляторов перед обеими линиями (пакет телеканалов РТРС-1 и РТРС-2) написано «Остановлен» или «Сервис», то на всех телеканалах будет написано «Нет сигнала». Это предполагает, что антенна предназначена для приема сигнала с этой телебашни. В этом случае вам придется дождаться возобновления работы трансмиссии. Если одно из перечисленных состояний противоположно строке (РТРС-1 или РТРС-2), подписка будет только на один из десяти каналов (с 1 по 10 или с 11 по 20). Второй мультиплекс будет нормально работать, ничего писать не надо. Исключение - антенна вообще неправильно настроена. Так что даже если все телеканалы работают нормально, телевизор ничего не покажет.
- Если статус «Вещание», ретранслятор находится в хорошем состоянии и сигнал транслируется.
В последнем случае причина явно в наличии сигнала на цифровом декодере, который встроен в телевизор. Возможные конкретные причины включают:
- использован неправильный тип антенны;
- неправильная установка антенны, направленность;
- повреждение или полное отсутствие контакта в точках подключения (антенна с кабелем, кабель с вилкой, вилка с телевизором или приставкой, кабель с кабелем, если производилось удлинение или подключение поврежденного участка);
- поломка антенны или отдельных ее элементов;
- неисправность любого антенного усилителя и, как следствие, возможное прерывание электроснабжения;
- отсутствует питание усилителя, блок не подключен или опция не включена в настройках приставки;
- повреждение коаксиального кабеля;
- повреждение антенного входа на приставке или телевизоре;
- сбой в системе устройства;
- аппаратная неисправность.
Узнать, почему не происходит трансляция и время отключения, можно в будущем на сервисе rtrs.ru. Выше выберите нужный регион и в таблице узнайте данные о приостановке передачи.
Если проблема с ретрансляторами исключена, нужно искать причину на своей стороне.
Но сначала рекомендуется поинтересоваться у соседей, которые также используют эфирное ТВ от антенны. Если у них все работает, приступим к диагностике всей ТВ системы в домашних условиях. Но если у остальных жителей дома проблемы, то причина явно в опоре ЛЭП. Ждем, когда коммунальное предприятие закончит работу и возобновит вещание.
Если антенна с усилителем
Без питания объект не сможет захватывать каналы. Есть два способа подачи напряжения на встроенный или внешний усилитель. Выбор зависит от домашней телевизионной системы.
- Если антенна подключена напрямую к телевизору без приставки. Электропитание можно запустить только от внешнего источника питания. Он подключается к антенне через распределительную коробку, в которой есть антенный штекер.
Подключается к антенному разъему на ТВ-приемнике. Сам агрегат подключен к электросети (розетке). Есть еще вариант, без громоздкого тяжелого блока питания. Используется инжектор, имеющий разъем USB. Он подключается к USB-порту телевизора, через который через антенный кабель подается питание на усилитель.
Если на порт «ЮСБ» не подается питание, вилку вставляют не в ТВ-приемник, а в блок питания мобильного телефона, который подключается к розетке.
Этот метод практически не используется. Это связано с тем, что практически всегда рядовой телезритель на рынке вместе с антенной сразу покупает стандартный блок питания. - Если цифровое телевидение подключено через приставку. Можно применить схему, описанную в предыдущем абзаце. Но гораздо проще включить функцию "Antenna Power" в настройках (настройках) ресивера. Тогда приставка сама запитает усилитель по кабелю.
Усилитель представляет собой плату с электронными деталями. Поэтому не следует оставлять без внимания и выход из строя усилительного устройства. Вы можете самостоятельно проверить работу усилителя.
Проверка уровня сигнала
Если нет сигнала на автономном устройстве или на телевизоре с приставкой, это означает, что ТВ-сигнал просто не доходит до тюнера.
Но поскольку надпись обычно сопровождается добавлением «Слабый сигнал», полное отсутствие не обязательно. Сигнал может быть настолько слабым, что его недостаточно для поиска каналов.
Поэтому лучше всего проверить, какой уровень сигнала сейчас достигает приемник.
В будущем вам также потребуется как можно точнее настроить антенну для стабильного приема сигнала DVB-T2.
Проверить значение ТВ-сигнала можно в меню ручной настройки каналов любого телевизора или декодера. Поэтому сначала перейдите к ручному поиску цифровых эфирных каналов (антенн). В настройках вы увидите шкалу с названием «Мощность сигнала», «Качество сигнала», «Мощность сигнала» и т.п. Бывает, что шкал несколько. Например, в телевизорах LG обе планки расположены одновременно (уровень и качество). Во время настройки нужно ориентироваться на индикатор уровня.
Каждый мультиплекс транслируется на своей частоте и номере TVC. Следовательно, сигнал появится только при определенных данных. Поэтому необходимо выяснить, по каким данным ведется трансляция ЦТВ. Для этого откройте карту вышек ЦТВ, введите желаемый адрес в строку поиска, нажмите «Найти».
На карте рядом со стрелкой, указывающей желаемое место, щелкните один раз левой кнопкой мыши. Отобразится таблица с параметрами двух ближайших повторителей.
Теперь вам нужны данные: «ТВК» и частота, указанная в скобках.
В разделе ручных настроек укажите одно из двух значений (канал или частота).
Второй будет заменен автоматически, так как все значения согласуются между собой телевизионной системой. Но в целях безопасности лучше всего проверить соответствие параметров друг другу.
Итак, давайте посмотрим на сигнальный индикатор и проанализируем ситуацию.
- Если сигнал не появляется (шкала не отклоняется, показывает нулевое значение), значит, он не появляется на антенном приемнике или появляется, но не достигает достаточного значения на цифровом приемнике. Затем необходимо настроить телевизионную антенну, устранить существующие проблемы на линии связи, чтобы сигнал не упал до нуля. Но может случиться так, что с антенной и схемой все в порядке. Но шкала по-прежнему показывает нулевой сигнал. Это говорит о том, что номер TCE установлен неправильно в ручном меню или что есть проблема с телевизором (проблема системы или оборудования). Аппаратную неисправность самостоятельно не исправить, необходимо довести оборудование до сервисного центра. Системная проблема решается обновлением прошивки устройства или восстановлением заводских настроек. Последние два шага выполняются через настройки техники. Для обновления до Smart TV требуется подключение к Интернету. И сброс начнется только после ввода кода разблокировки (ПИН). По умолчанию это код 0000, 1111, 1234 (в зависимости от производителя).
- Если шкала показывает минимальное значение или сигнал появляется и пропадает, это следствие плохой настройки схемы «телевизионный приемник-антенна». При этом упоминания о неисправностях приемника нет, так как сигнал принимает устройство.
В любом случае вам нужно будет проверить каждый элемент цепи, чтобы определить проблему.
Визуальный осмотр
Возможно, пропал ТВ-сигнал из-за повреждения одного из элементов ТВ-линии. Осмотрите все кабели, адаптеры и антенну на предмет механических повреждений. Важно провести осмотр, если вы переместили, переместили тяжелые шкафы, через или за которыми проложены кабели.
В идеале используйте мультиметр для проверки кабеля, чтобы исключить обрыв, так как внешний осмотр может оказаться неэффективным. Сердечник внутри кабеля может быть поврежден из-за сильного и частого изгиба. Это особенно актуально для старых кабелей со стальным сердечником.
Современные провода с медной жилой очень сложно повредить, даже если они сильно изогнуты.
Обязательно проверьте установку заглушек. Если вы не уверены, что с подключением все в порядке, переустановите. Обрежьте кабель, зачистите и подсоедините антенный штекер.
Проверьте, где антенна или ее усилитель подключаются к кабелю. Закрытий быть не должно. Если контакт поврежден, восстановите его.
Если на блоке питания есть индикатор (светодиод), он должен гореть при подключении к розетке. В противном случае это означает, что усилитель мощности вышел из строя. Или он не получает питания из-за плохой розетки или плохого контакта, как вариант.
Если проверка не дала результатов, все компоненты находятся в приемлемом состоянии, вам нужно будет выполнить следующие шаги и настроить систему.
Настройка антенны
Цифровое телевидение очень чувствительно к направлению устройства приема сигнала. Поэтому антенна должна быть четко ориентирована на передаваемый радиосигнал. Ось конструкции должна быть направлена как можно точнее к репитеру. Это не так уж и сложно, карта покрытия вышки поможет.
- Перейдите на карту, введите свой адрес вместе с номером дома и посмотрите характеристики ретрансляторов для значений расстояний и направлений. Выберите ближайшую к вам башню. Это гарантия того, что сигнал достигнет антенны с большей силой.
- Затем, ориентируясь на значок направления и стрелки с помощью портативного компаса, сориентируйте и закрепите антенну.
- Попробуйте включить каналы первой и второй декады.
- Если телевизор не работает, причина не в направлении антенны. Нам нужно провести дальнейшую диагностику.
Кстати, не всегда удается выбрать ближайший цифровой репитер. Часто бывает, что квартира находится на противоположной от ретранслятора стороне дома. Итак, если вы отрегулируете направление наземного приемника, он будет смотреть на стену дома. Следовательно, ни о каком сигнале речи быть не может.
В этом случае необходимо перекинуть антенну с другой стороны дома, например, через квартиру соседей. Но проще настроиться на более дальний ретранслятор. С хорошей заводской антенной со встроенным усилителем проблем с дальним приемом в городской местности не возникнет.
Вкратце про антенну
Слабый сигнал от антенны или, если его нет вообще, часто из-за самой антенны или самодельной конструкции в случае неправильного изготовления.
Большинство более простых самодельных антенн способны принимать высококачественный сигнал только от ближайшего передатчика. А более сложные проекты порой требуют не самых простых расчетов перед производством. Поэтому такие антенны пользователи практически не создают.
Сейчас обычная активная антенна стоит не так уж и дорого, поэтому в любительских шоу лучше не заниматься. Особенно, если вы хотите в будущем избавить себя от ряда проблем с DTV вещанием.
Вам нужна дециметровая антенна (ДМВ, цифровая), предназначенная для приема волн дециметровой длины. Именно по этим параметрам передается «цифра».
Что делать дальше
В основном после правильного размещения антенны сигнал должен появиться.
В остальном проблема явно кроется в линии, то есть в кабеле, либо в приемно-декодирующем устройстве (ресивере или ТВ-приемнике). Конечно, при условии, что репитер теперь передает без перебоев.
исключено, что прерывание работы цифрового декодера или телевизионного устройства может быть связано с другим устройством.
Кроме того, вы можете попросить соседей предоставить их комплект оборудования для проведения теста.
Если это сработало, необходимо провести диагностику телевизионного оборудования с последующим решением проблемы.
Среди частых причин неисправности выделяют следующие:
- Прошивка не удалась. Его можно восстановить до исходных настроек в настройках телевизора, если это Smart TV. Или перепрошить через внешний съемный диск, флешку. Самостоятельно прошить устаревшие модели без Smart TV сложно. Лучше вызвать мастера или отнести устройство в сервис.
- Аппаратный сбой. Выявление конкретной причины и устранение неисправности производит только опытный специалист. Самостоятельно вводить «начинку» оборудования разрешается только после истечения гарантийного срока и знания электроники.
Если сигнал не улавливается, причина не в технике.
Не забывайте, что активному типу антенны требуется питание. Поэтому обязательно подключите блок питания к розетке или включите соответствующую опцию в меню приставки.
Последний этап самодиагностики - измерение силы тока в каждом участке цепи. Поэтому необходимо понимать, где возникает ток и в каком участке цепи он теряется.
Устройство производит измерения на каждом участке, где есть соединения, и это:
- антенный выход (или выход встроенной платы SWA (усилитель);
- секция после внешнего врезного усилителя, если он установлен;
- на каждом разъеме F.
Если мультиметр ничего не показывает, значит, сигнал не попадает. Вот и надо искать причину. Возможно, стоит заменить кабель, подключить другую розетку и т.д.
Что делать, если работает приставка
Все причины и действия, описанные выше, актуальны. Но это добавляет еще одну возможность. Приставка подключается к телевизору с помощью одного из мультимедийных кабелей: HDMI или 3RCA (трехцветные тюльпаны).
Поэтому причина может быть как в кабеле, так и в источнике.
- В первой ситуации самое простое решение - заменить кабель на новый.
- Во втором вам нужно выбрать режим отображения, соответствующий используемому вами кабелю. Для HDMI выбран источник с таким же названием. Для тюльпанов (или колокольчиков) выберите аудио-видео вход (режим AV).
Проблемы с комнатной антенной
Домашняя антенна предназначена для установки внутри квартиры или дома только у окна на подоконнике (или сверху). Кроме того, ретранслятор для стабильного приема должен передавать на расстоянии не более 10-15 км. Также требуется прямая видимость.
Поэтому комнатную антенну необходимо размещать возле окна. А чтобы убрать лишние хлопоты, нужно поставить конструкцию на подставку или повесить повыше.
В обрамлении пластиковых окон есть металлический каркас, который может экранировать сигнал. Это становится проблемой, когда конструкция помещения узкая и полностью закрывается рамой.
Подставкой может быть пара книг, чашка, обувная коробка, пластиковый стаканчик и многое другое.
Если подключены 2-3 и более телевизоров
Часто к антенне подключают 2 и более телевизора. В схеме подключения обязательно используется «разветвитель» (делитель, разветвитель, краб). Внешне конструкция похожа на обычную металлическую коробку, из которой торчат один выход и несколько выходов.
К входу подключается провод от антенны, а от входов к каждому телевизору проложены кабели
Проблема с разветвителем в том, что он разделяет полученный от него сигнал. Разделение выполняется по количеству выходных слотов.
Например, если делитель рассчитан на два телевизора, исходный сигнал будет разделен на 2. Это означает, что если раньше на одном телевизоре сигнал составлял 35%, то с «сплиттером» уровень будет половинным. Около 17% на каждый выпуск в конце.
Это становится решающей причиной, по которой перестали показывать цифровые каналы.
Так, люди часто замечают, что на одном телевизоре отображается 10 каналов, а на втором 20. Или на первом показаны телеканалы с 1 по 10, а на втором телевизоре захватываются программы с 11 по 20.
Все это связано с принципом работы разветвителя. Если антенна слабая, сигнал принимается на максимум. А разделение его на две или более частей обычно снижает уровень до критического. Это также влияет на потерю сигнала и отображение слова «Нет сигнала» на экране.
Как выйти из ситуации:
- купите гораздо более мощную антенну;
- более точная подгонка конструкции с учетом расположения телебашни;
- в крайнем случае, если вам нужно больше смотреть телевизор в каждой комнате, вы можете переключиться на кабельное, спутниковое или Интернет-телевидение.
Изменились параметры вышек
Редко, но бывает, что ретранслятор меняет частоту передачи. Следовательно, если телевизор ранее был настроен на прием сигнала с определенной частоты, теперь каналы исчезнут.
Вам просто нужно повторно запустить автоматический поиск в меню настройки телевизора на вашем телевизоре или приставке T2. Приемник просканирует все каналы и найдет новую частоту, на которой передается радиосигнал. Если это не помогает, посмотрите на частоты вышки на вкладке RTRS и вручную отрегулируйте настройки.
Поможет звонок на горячую линию
Вы всегда можете связаться с бесплатной горячей линией по любым вопросам, связанным с DTV. Линия работает круглосуточно. Телефон 8-800-220-20-02.
Если подключено кабельное телевидение
Возможны проблемы с кабельной линией или с провайдером, с которым заключен договор. По всем вопросам лучше всего обращаться в службу поддержки, так как устранение всех проблем будет бесплатным (вы ежемесячно платите за просмотр и обслуживание).
Почему не показывает цифровое телевидение сегодня
ДТВ сегодня не работает из-за того, что вышка остановлена на плановые (техническое обслуживание, замена оборудования) или непредвиденные (ремонтные) работы. Вы можете узнать, почему именно трансляция прекратилась в вашем регионе / регионе, позвонив в службу поддержки (см. Выше). Проблема временная и может быть решена без вашего участия.
